Термины цифровой системы продаж

В статьях и проектах мы используем профессиональные термины: CRM, SEO, CMS, лид, юнит-экономика.
Здесь - простые объяснения без академического языка.

Зачем разбираться в терминах

В цифровых проектах часто возникают недопонимания не из-за сложности задач, а из-за разных интерпретаций слов.

CRM для одного — это “программа”.
Для другого — “система управления продажами”.
Для третьего — “таблица с клиентами”.

Чтобы говорить на одном языке, мы собрали ключевые понятия в одном месте.

Разделы терминов

Основы веб-инфраструктуры

CMS

Продажи и маркетинг

Трафик

CPL

CAC

CRM и процессы

CRM

Сделка

Воронка

Регламент

KPI

Разработка и IT

MVP

SaaS

API

Интеграция

RBAC

Backend

Frontend

Личный профиль участника

Доступ к практическим разбором, CRM-материалам и обсуждениям реальных проектов.

Навести порядок в заявках и продажах

Посмотрим, как сейчас устроены обращения, клиенты и продажи — и покажем, как выстроить управляемую систему.

Что вы получите:

Карту текущей системы

Где теряются заявки и деньги

Рекомендации по сайту и CRM

Как связать входящие обращения и продажи

Понимание точек роста

Что даст результат именно в вашем бизнесе

Пошаговый план

С чего начать и как двигаться дальше