Сквозная аналитика — что это и как она помогает контролировать продажи
Сквозная аналитика — это система, которая показывает путь клиента от первого касания до сделки и оплаты.
Она объединяет данные из:
сайта
рекламы
CRM
продаж
и позволяет понять, какие каналы реально приносят деньги.
Сквозная аналитика связывает:
Реклама
Сайт
Заявка
CRM
Сделка
Например:
клиент пришел с рекламы
оставил заявку на сайте
менеджер обработал в CRM
сделка закрылась
Система фиксирует весь путь.
Что получает бизнес
Например:
понимание источников заявок
реальную стоимость клиента
контроль работы менеджеров
понимание окупаемости рекламы
Где используется
B2B компании
строительные компании
производство
услуги
Связь с системой продаж
Сквозная аналитика работает только если есть:
Сайт
CRM
настроенные процессы