Система продаж для строительного B2B
Проектируем сайты и онлайн-инструменты, внедряем CRM Битрикс24 и настраиваем
обработку заявок — чтобы обращения не терялись, менеджеры работали
по единой логике, а собственник видел реальную картину продаж.
Все заявки — в одной системе
Обращения с сайта, рекламы, почты, телефонии и мессенджеров фиксируются в CRM.
Клиенты и сделки — под контролем
Формируется единая база компаний, контактов, запросов и повторных обращений.
Прозрачность для собственника
Видно, как менеджеры работают с заявками и где теряются сделки.
Начнём с анализа текущей ситуации
Для начала нужно понять, что у вас уже есть
Прежде чем предлагать сайт, CRM или автоматизацию, мы разбираем, как сейчас устроена работа с клиентами: откуда приходят обращения, кто их обрабатывает, где фиксируются договорённости и что мешает продажам.
Что и кому вы продаёте
Какие направления есть в компании, кто ваши клиенты, как проходит сделка и бывают ли повторные заказы.
Откуда приходят обращения
Сайт, реклама, звонки, почта, мессенджеры, рекомендации или самостоятельный поиск клиентов менеджерами.
Как обрабатываются заявки
Какие направления есть в компании, кто ваши клиенты, как проходит сделка и бывают ли повторные заказы.
Где хранится информация
Используется ли CRM, таблицы, почта, мессенджеры или личные записи менеджеров. Есть ли единая клиентская база.
Что видит собственник
Можно ли понять, сколько поступило заявок, кто с ними работает, на каком этапе находятся сделки и почему часть клиентов не покупает.
Что должно измениться
Быстрее обрабатывать заявки, внедрить CRM, создать сайт, контролировать менеджеров, сохранить клиентскую базу или увеличить повторные продажи.
После разбора становится понятно, какие проблемы нужно решить в первую очередь и какие инструменты действительно необходимы
Что мы можем сделать для вашей компании
Можно внедрить отдельное решение или объединить сайт, продвижение, CRM и обработку заявок в единую систему продаж
Сайты и онлайн-инструменты
Создаем точки входа, которые объясняют предложение компании и помогают клиенту сделать следующий шаг
Что входит:
— Корпоративные и одностраничные сайты
— SEO-структуры и каталоги
— Формы, калькуляторы и онлайн сервисы
CRM Битрикс24
Собираем обращения и работу с клиентами в едином пространстве
Что входит:
— Клиентская база и воронки продаж
— Распределение заявок и задачи
— Контроль сделок и повторных обращений
Продвижение и точки входа
Помогаем клиентам находить компанию в поиске, рекламе и геосервисах
Что входит:
— Контекстная реклама
— SEO и полезный контент
— Яндекс Карты, 2ГИС и отраслевые площадки
Автоматизация и аналитика
Связываем каналы обращений с CRM и создаем понятную картину продаж
Что входит:
— Сайт, почта, телефония и мессенджеры
— Автоматические реакции и уведомления
— Контроль менеджеров и аналитика
Каждый элемент может быть реализован отдельно. Но максимальный результат появляется, когда привлечение клиентов, обработка заявок и CRM работают в единой логике.
Где бизнес теряет заявки и деньги
Даже при наличии спроса и рекламы
часть заявок не доходит до сделки из-за отсутствия системы
Заявки приходят из разных источников
Сайты, мессенджеры, звонки, реклама — нет единого центра учёта и контроля.
Реакция на заявки не контролируется
Ответ клиенту зависит от занятости менеджера, а не от регламентов и автоматизации
CRM есть, но она не отражает реальность
Сделки ведутся частично, данные заполняются формально, аналитика не используется для управления
Собственник не видит полной картины
Сложно понять, откуда приходят заявки, где они теряются и на каком этапе возникают провалы
Продажи зависят от конкретных людей
Уход или перегруз менеджера сразу влияет на результат
Как мы выстраиваем систему продаж
Мы начинаем не с выбора CRM или рекламы,
а с проектирования логики обработки заявок и продаж
Скорость реакции — часть системы
Обработка заявок не должна зависеть от занятости менеджера. Первая реакция выстраивается автоматически и контролируется системой.
Процесс важнее инструментов
CRM, сайт и реклама работают эффективно только тогда, когда встроены в единую логику
Прозрачность для управления
Собственник видит путь заявки от первого контакта до сделки и понимает, где возникают потери
Заявка → Быстрая реакция → Фиксация в CRM → Контроль → Аналитика
Из чего состоит система продаж
Каждый элемент решает свою задачу,
но результат появляется только при работе в единой логике.
Система приема заявок
Все обращения из сайта, форм, мессенджеров и рекламы собираются в единый поток без потерь и дублирования.
Результат:
заявка фиксируется сразу на входе и не теряется между каналами.
Система быстрой реакции
Первая реакция на заявку происходит автоматически и не зависит от загрузки менеджеров.
Результат:
клиент получает первую реакцию вовремя, независимо от загрузки менеджеров.
CRM Битрикс24 и единая клиентская база
В CRM формируется единая база компаний и контактов, фиксируются все обращения и сделки.
Результат:
все сделки ведутся по единой логике и контролируемым этапам.
Система контроля и аналитики
Собственник видит путь заявки, узкие места и реальные показатели продаж.
Результат:
собственник видит реальные показатели и узкие места в продажах.
Система масштабирования
Процессы выстроены так, чтобы рост заявок не приводил к потере управляемости.
Результат:
рост заявок не приводит к потере управляемости процессами.
Как система работает на реальных проектах
Кейсы, где система продаж выстраивалась под реальные процессы бизнеса
Система продаж для бетонного завода и поставщика нерудных материалов.
ИННОВАТОР — строительный бизнес B2B (Москва)
Исходная ситуация:
Продажи строились исключительно на холодных звонках.
Сайта, CRM и единой системы работы с заявками не было.
Что было выстроено:
— сайты под основные направления как точки входа для клиентов
— CRM с единой клиентской базой по компаниям и контактам
— структура сделок для работы с несколькими запросами от одного клиента
— контроль обработки заявок и работы менеджеров
Результат:
— Продажи перестали зависеть от отдельных менеджеров.
— Сформирована единая база клиентов по компаниям и контактам в CRM Битрикс24.
— Компания получила представление в интернете: сайты под направления, настроенная реклама и стабильный поток входящих обращений.
Как выстроена система продаж:
Входящие обращения
(сайт / реклама / звонки)
Фиксация заявки
Работа отдела продаж
Контроль и аналитика
Система привлечения клиентов для бизнеса по кровле
Продажа и монтаж кровельных материалов. Беларусь
Исходная ситуация:
На старте заказы по кровле были единичными. Клиенты приходили нерегулярно, стабильного источника обращений не было.
Что было выстроено:
— Спроектирована цепочка сайтов под кровельные услуги
— Запущена контекстная реклама в Google и Яндекс
— Подключена CRM Битрикс24 для фиксации и обработки заявок
Результат:
— Появился стабильный поток входящих обращений и понятная система работы с клиентами.
— Продажи перестали зависеть от случайных заказов.
Как выстроена система продаж:
Сайты под кровельные услуги
Контекстная реклама (Google / Яндекс)
Контроль и аналитика
Система привлечения клиентов для производства мебели на заказ
Частные клиенты. Могилёв и область.
Исходная ситуация:
Долгое время заказы приходили через сарафанное радио и объявления в газетах. Сайты использовались как витрина и не приносили заявок.
Что было выстроено:
— Разработан многостраничный сайт под приём заявок
— Запущена контекстная и таргетированная реклама
— Подключена CRM для фиксации всех обращений
Результат:
— Появился стабильный поток входящих заявок и системная работа с клиентами.
— Все обращения стали фиксироваться в CRM, выстроился понятный процесс от заявки до заказа.
Как выстроена система продаж:
Многостраничный сайт под приём заявок
Реклама (контекст + таргет)
Социальные сети и видео-контент
CRM (единая база клиентов)
Решения по отраслям
Решения для строительных и
производственных компаний
Каждая отрасль имеет свои особенности работы с клиентами, заявками и продажами. Мы проектируем систему продаж с учетом специфики бизнеса, структуры заказчиков и процессов обработки обращений.
Система продаж для бетонного завода
Сайт, CRM Битрикс24, клиентская база, контроль заявок и работа с постоянными заказчиками.
Что решаем:
— потеря заявок;
— отсутствие единой базы клиентов;
— отсутствие контроля работы менеджеров.
Система продаж для поставщика нерудных материалов
Система работы с клиентами для поставщиков песка, щебня, ПГС и других нерудных материалов.
Что решаем:
— контроль обращений;
— работа с постоянными клиентами;
— повторные продажи.
Система продаж для аренды строительной техники
CRM, сайт и процессы работы с заявками на аренду строительной техники.
Что решаем:
— контроль заявок;
— распределение обращений;
— работа с постоянными заказчиками.
Система продаж для асфальтного завода
Система работы с подрядчиками, заявками и коммерческими предложениями.
Что решаем:
— обработка запросов;
— клиентская база;
— контроль взаимодействий.
Система продаж для дорожно-строительной компании
Организация работы с объектами, заказчиками и коммерческими запросами.
Что решаем:
— учет обращений;
— контроль проектов;
— работа с клиентской базой.
Система продаж для поставщика строительных материалов
Сайт, CRM и система обработки заявок для компаний по продаже строительных материалов.
Что решаем:
— контроль продаж;
— повторные обращения;
— аналитика заявок.
Не нашли свою отрасль?
CRM Битрикс24 настраивается под процессы конкретной компании. Мы изучим вашу работу и предложим оптимальную структуру системы.