Продвижение бизнеса по продаже земельных участков: сайт, реклама и CRM
Для проекта по продаже земельных участков разработал продающий одностраничный сайт, организовал запуск платного трафика и подключение amoCRM. В дальнейшем участвовал в работе с входящими заявками, анализе лидов и непосредственно в продаже земельного участка.
Продающий сайт
Одностраничный сайт на WordPress спроектирован как посадочная страница под платный трафик — от первого знакомства до заявки на подбор и просмотр участка.
Реклама и заявки
Для запуска привлечён специалист по контекстной рекламе. Сайт подготовлен к платному трафику и дальнейшей работе с поступающими обращениями.
CRM и продажи
Формы и квиз подключены к amoCRM, добавлены менеджеры и воронки продаж. Работа дошла до анализа лидов и непосредственного участия в сделке.
Сайт
WordPress
Формат
Одностраничный сайт
Трафик
Контекстная и таргетированная реклама
CRM
amoCRM
Процесс
CRM, заявки и продажи
02 | О ПРОЕКТЕ
Prolands — проект по продаже земельных участков
Сайт создавался для отдельного направления бизнеса по продаже земельных участков. Задача постепенно вышла за рамки веб-разработки: после запуска посадочной страницы были подключены платное продвижение, CRM и работа с входящими обращениями.
Проект стал связкой нескольких элементов — сайт привлекал и конвертировал посетителей в заявки, реклама обеспечивала трафик, а amoCRM использовалась для дальнейшей работы менеджеров с потенциальными покупателями.
НИША
Продажа земельных участков
Проект в сфере загородной недвижимости с длительным циклом выбора и сделки.
САЙТ
Продающий одностраничный
Посадочная страница на WordPress для презентации участков и получения обращений.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
Платный трафик
Контекстная и таргетированная реклама для привлечения потенциальных покупателей на сайт.
CRM
amoCRM
Фиксация обращений, работа менеджеров и движение потенциальных клиентов по этапам продажи.
ИНСТРУМЕНТЫ САЙТА
Формы и квиз
Несколько сценариев получения обращения и передача данных потенциального клиента в CRM.
ФОРМАТ МОЕЙ РАБОТЫ
От сайта до продаж
Проектирование и разработка сайта, организация подключения рекламы и CRM, анализ входящих лидов и участие в продажах.
03 | ИСТОРИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
От сайтов для строительства барбекю-комплексов до проекта Prolands
Работа с этим заказчиком началась раньше проекта по продаже земельных участков. До запуска Prolands мы сотрудничали по направлению строительства барбекю-комплексов, для которого были разработаны отдельные сайты и решения для продвижения услуг.
Позже у клиента появилось новое направление — продажа земельных участков. Для него потребовалась уже другая модель: посадочная страница под платный трафик, получение обращений, CRM и дальнейшая работа с потенциальными покупателями.
01
Строительство барбекю-комплексов
Разработка сайтов для бизнеса по проектированию и строительству индивидуальных барбекю-комплексов.
02
Новое направление — земельные участки
Появилась задача запустить отдельный проект по продаже земли и сформировать систему привлечения клиентов.
03
Разработка Prolands
Создан продающий одностраничный сайт для работы с рекламным трафиком и получения целевых обращений.
04
Реклама, CRM и продажи
Сотрудничество вышло за рамки сайта: платное продвижение, amoCRM, работа с менеджерами и входящими заявками.
СВЯЗАННЫЙ ПРОЕКТ
Строительство барбекю-комплексов
Первый этап работы с этим клиентом — направление строительства барбекю-комплексов. Для бизнеса разрабатывались сайты и решения для привлечения обращений.
04 | ЗАДАЧА ПРОЕКТА
Запустить продажи земельных участков через интернет
Новое направление требовалось вывести на рынок практически с нуля: представить земельные участки потенциальным покупателям, привлечь целевой трафик и организовать получение обращений для дальнейшей работы менеджеров.
Задача была не в том, чтобы просто разместить информацию об объектах. Нужно было выстроить понятный путь потенциального покупателя — от первого рекламного контакта и знакомства с предложением до заявки, подбора участка и записи на просмотр.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Рекламный переход
Интерес и знакомство
Обращение и подбор участка
Просмотр и сделка
01
Представить предложение
Показать участки как понятный продукт
Структурировать информацию о земельных участках, локации, вариантах использования и условиях покупки, чтобы посетитель мог быстро понять предложение и перейти к выбору.
02
Подготовить площадку для рекламы
Принимать платный целевой трафик
Создать посадочную страницу, на которую можно вести посетителей из рекламных кампаний без необходимости дополнительно объяснять предложение на сторонних площадках.
03
Получать целевые обращения
Дать несколько сценариев следующего шага
Не ограничиваться одной формой «Оставить заявку»: предусмотреть подбор участка, запрос консультации, звонок и запись на просмотр.
04
Организовать дальнейшую работу
Передавать потенциального покупателя менеджеру
После обращения клиент не должен теряться. Требовалось организовать фиксацию заявок и дальнейшую работу с каждым потенциальным покупателем до просмотра и сделки.
05 | РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА
Как был реализован проект Prolands
Работа над Prolands не ограничилась разработкой сайта. По мере запуска нового направления последовательно решались задачи привлечения потенциальных покупателей, получения заявок, организации работы менеджеров и контроля дальнейшего движения клиента.
Реклама приводила целевую аудиторию на сайт, сайт знакомил с предложением и собирал обращения, данные передавались в amoCRM, а менеджеры продолжали работу с потенциальными покупателями до просмотра земельных участков и сделки.
01 | РАЗРАБОТКА САЙТА
Продающий сайт для продажи земельных участков
Для нового направления был разработан одностраничный сайт на WordPress. Такой формат позволял вести рекламный трафик непосредственно на предложение и последовательно знакомить потенциального покупателя с земельными участками, условиями приобретения и преимуществами проекта.
Структура страницы строилась вокруг вопросов, которые возникают у человека при выборе земли. На сайте показывались участки и локации, варианты использования, условия покупки, фотографии, преимущества и информация, необходимая перед обращением.
Форма заявки
Подбор участка, консультация или запись на просмотр.
Подбор через квиз
Сбор параметров запроса для дальнейшей работы с покупателем.
02 | ПЛАТНЫЙ ТРАФИК
Запуск рекламы и работа с реальным спросом
После подготовки сайта началась работа по привлечению потенциальных покупателей. Для настройки контекстной рекламы был привлечён профильный специалист. Также в проекте использовалась таргетированная реклама во ВКонтакте.
Моей задачей было не просто передать сайт рекламному подрядчику, а связать рекламный трафик с посадочной страницей и дальнейшей обработкой поступающих обращений. По мере получения реального трафика сайт дорабатывался с учётом поведения аудитории и поступающих лидов.
≈ 250 000 ₽
рекламного бюджета
было использовано в период совместной работы с платным трафиком
03 | CRM И ЗАЯВКИ
Подключение amoCRM и организация работы с обращениями
Следующим этапом стало подключение CRM. Для проекта использовалась amoCRM. В систему были добавлены менеджеры, настроены воронки продаж, а формы сайта и квиз подключены к дальнейшей обработке обращений.
Основная задача CRM заключалась в том, чтобы заявка не оставалась просто уведомлением с сайта. После обращения потенциальный покупатель фиксировался в системе и переходил в работу менеджеру.
На момент реализации проекта я ещё не специализировался на Битрикс24 так, как сейчас, поэтому для этой задачи использовалась amoCRM. Сегодня аналогичные процессы я преимущественно проектирую на базе Битрикс24.
amoCRM
01
Новая заявка
Обращение зафиксировано
02
Контакт
Менеджер связался
03
Просмотр
Согласован выезд
04
Сделка
Работа по покупке
Схема показывает логику движения обращения в проекте, а не архивный скрин интерфейса CRM.
04 | РАБОТА С ПРОДАЖАМИ
Работа с менеджерами и анализ входящих лидов
По мере развития проекта моя работа стала выходить за рамки сайта, рекламы и технического подключения CRM. Я изучал поступающие обращения, слушал работу менеджеров и анализировал, что происходит с потенциальным покупателем после отправки заявки.
Часть лидов я прозванивал самостоятельно. На практике становилось понятно, какие вопросы задают покупатели, что для них важно при выборе, где возникают сомнения и насколько информация на сайте соответствует реальному разговору с клиентом.
«В какой-то момент работа вышла за пределы сайта и CRM — важно было увидеть, что реально происходит с заявкой после передачи менеджеру.»
05 | ЛИЧНОЕ УЧАСТИЕ В ПРОДАЖЕ
От рекламного перехода до реальной сделки
В рамках проекта один из земельных участков был продан при моём непосредственном участии в работе с потенциальным покупателем.
Этот опыт позволил пройти практически всю цепочку проекта изнутри — от привлечения и сайта до коммуникации, просмотра и продажи.
Путь клиента в проекте
Реклама
Сайт
Заявка
CRM
Контакт
Просмотр
Продажа
06 | ВИДЕООБЗОР ПРОЕКТА
Видеоразбор кейса Prolands
В видео подробно разбираю проект Prolands: с какой задачи начиналась работа, как создавался сайт для продажи земельных участков, запускался платный трафик, подключалась amoCRM и как работа постепенно перешла от маркетинга к анализу заявок и непосредственному участию в продажах.
После публикации ролика этот контейнер заменяется встроенным видеоплеером. Видео воспроизводится прямо на странице, без pop-up.
Что в видео
В ролике показываю проект последовательно — от первой задачи и структуры сайта до CRM, обработки обращений и продаж.
Сайт
Как строилась посадочная страница для продажи земельных участков.
Платный трафик
Как запускалась контекстная и таргетированная реклама.
amoCRM
Как обращения с сайта передавались в CRM и распределялись в работу.
Работа с заявками
Что происходило после отправки формы и как анализировалась работа менеджеров.
Продажи
Как проект дошёл до непосредственного участия в продаже земельного участка.
07 | РАЗВИТИЕ ПРОЕКТА
Что произошло с Prolands дальше — и что показал этот проект
После основного этапа нашей совместной работы Prolands продолжил развиваться. Ниже — что изменилось после моего этапа, как проект вышел за рамки разработки сайта и какие выводы я перенёс в сегодняшний подход к работе.
01
Что произошло с Prolands дальше
Проект продолжил развиваться: менялись предложения земельных участков и тексты, появлялись новые элементы и дорабатывались отдельные инструменты. Часть последующих работ выполнялась уже другими специалистами.
При этом основная структура проекта и значительная часть блоков, созданных на первоначальном этапе, сохранились и используются до сих пор.
Текущая версия Prolands уже не является полностью моей работой. Я отделяю первоначально реализованную систему от изменений, которые появились в проекте позже.
Текущая версия сайта продолжает развиваться после завершения основного этапа моей работы.
02
Проект оказался больше, чем разработка сайта
Работа начиналась с задачи создать продающий сайт для нового направления бизнеса. Но после запуска рекламы и появления реальных обращений стало понятно, что результат зависит не только от посадочной страницы.
Сайт
Привлекает и знакомит с предложением
Реклама
Приводит целевой трафик и формирует спрос
amoCRM
Фиксирует заявки и выстраивает дальнейшую работу
Менеджеры
Связываются, уточняют потребность и работают с возражениями
Продажи
Просмотр участка, переговоры и сделка
Именно поэтому работа постепенно вышла за рамки веб-разработки: появились реклама, amoCRM, анализ входящих лидов, работа с менеджерами и непосредственное участие в продажах.
03
Где проходит граница между системой и управлением продажами
В дальнейшем собственник предлагал мне более глубокое участие в проекте — фактически перейти к постоянной работе с отделом продаж и модели вознаграждения от результата. Я отказался от такого формата.
Построить систему продаж
Моя зона ответственности — выстроить работающую систему:
✓ Сайт и его конверсия
✓ Реклама и привлечение спроса
✓ CRM и автоматизация процессов
✓ Скрипты, регламенты и аналитика
✓ Контроль движения заявки по этапам
✓ Реклама и привлечение спроса
✓ CRM и автоматизация процессов
✓ Скрипты, регламенты и аналитика
✓ Контроль движения заявки по этапам
≠
Постоянно управлять отделом продаж
Это отдельная операционная работа внутри бизнеса:
✓ Контроль менеджеров и дисциплины
✓ Ежедневные звонки и переговоры
✓ Планы, KPI и выполнение показателей
✓ Показы, встречи и сопровождение сделок
✓ Полная ответственность за результат продаж
✓ Ежедневные звонки и переговоры
✓ Планы, KPI и выполнение показателей
✓ Показы, встречи и сопровождение сделок
✓ Полная ответственность за результат продаж
Полноценное управление продажами — отдельная управленческая функция, которая требует постоянного операционного участия и находится за рамками задачи построения системы.
04
Как Prolands повлиял на мой сегодняшний подход
Prolands стал одним из проектов, где на практике особенно хорошо проявилось, почему сайт, CRM и продажи нельзя рассматривать отдельно друг от друга.
Сайт
Может хорошо выполнять свою задачу и получать обращения, но проблема может быть на следующем этапе.
CRM
Может быть технически настроена, но сама по себе не приводит к продажам и не управляет менеджерами.
Весь путь клиента
Результат появляется там, где инструменты соединены с реальной работой отдела продаж.
Сегодня при разработке сайтов и внедрении CRM я смотрю на весь путь клиента и систему работы с заявкой, а не только на отдельный инструмент.
11 | ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Нужно выстроить похожую систему
в вашем бизнесе?
Можно начать с отдельной задачи — разработки сайта, внедрения CRM или разбора текущего процесса продаж. Если проблема затрагивает несколько этапов, посмотрим на весь путь клиента: от первого обращения до работы менеджеров и сделки.
Сначала разберём, где именно находится задачи — в сайте, CRM, процессе обработки заявок или в связке между ними.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, какая задача сейчас стоит перед бизнесом.
Ваши данные защищены и не передаются третьим лицам.
Разработка сайтов
Продающие сайты, которые привлекают клиентов и заявки.
→
Внедрение CRM Битрикс24
Настроим и автоматизируем работу с заявками и клиентами.
→
Система продаж
Выстроим процессы и повысим эффективность работы с заявками.
→